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也说日本

浏览次数:790 日期:2014年07月11日 16:07

关于日本,因历史上的种种原因,绝大部分中国人在提及的时候总是会带着很多复杂的情绪。追根溯源,两国同宗,却因为战争以及后来种种象征性的朝拜变得很难调和。抵制日货的声音每年总会此起彼伏,企业里也有很多同事,对日货抱着敌对却也无可奈何的态度。可仔细想想,日本就真的让人憎恨到毫无可取之处么,相信即便是那些极度反日的人来说,肯定也无法轻易定下如此结论。

上周企业老大找我讨论工作,提到住处附近开了一家日本洗车店,感慨良多。洗车店是日本人开的,雇佣的当然都是中国员工。店里的服务、礼貌待客、洗车质量无一不体现出其优良品质,难得的是价格公道。老板开车这么多年,体验过洗车店无计,能让他这么赞叹,虽然没有亲见,却也能够多少有所体会。我相信老板肯定还会再去光顾那家店的,他对于日货的抵触些许转变成了佩服,不仅仅是去洗车,他也在从中体会日式企业究竟有哪里不一样,乃至造就了三菱、本田、丰田、佳能、SONY、日立、东芝等等这些中国老百姓耳熟能详的世界知名品牌,能够让国人一边痛骂小日本却一边打开腰包掏出大把钞票去购买日货,然后回过头来再说一句“没办法呀,小日本的东西就是质量好”。当时他还问了一个在里面工作的年轻人的体会,那年轻人告诉他,在那里工作,能学到东西,不由自主地就让自己的工作变得高效,服务变得周到。这就是环境改变了人。这环境,包括了企业经营的理念、完善的培训体系、科学的管理制度,会有一种精神贯穿其中。这就是学问。当然随之而来,改变的不仅仅是这家洗车店的员工,进一步更是改变了去那里的顾客,从抵触质疑变为回头光顾主动消费。

最近国际足联世界杯激战正酣,即便我这伪球迷也不由自主挑几场比赛凌晨爬起来观战。和国际足联世界杯一起引发人们讨论的,还有日本观众高人一等的素质。球赛结束,日本球迷主动清理了现场所有的垃圾后离场。就这件事,就足以让咱们这礼仪之邦汗颜了。现在就下楼转一圈,随便就能看到满地的垃圾。中国人信力建写过一篇文章《大家离日本有多远》,微信曾经被屡次转发。提及最多的就是一点,去日本最大的感受就是两个字:干净,绝对的、全面的干净。大街小巷都是如此,不像大家很多都是面子区标志性建筑物周围的干净。一个国内印刷行业的老板,企业做得很大,去参观日本的三菱重工购买印刷设备。参观时,日本人让这个老板进印刷厂前把鞋脱了,当他从印刷厂出来,发现白色袜子居然还是白色的,这和国内印刷厂环境简直是天壤之别。上周企业刚组织了同事们去南戴河玩,沙滩上垃圾不少,有的同事喝完矿泉水,瓶子也是随手一丢,提醒了他才些许不情愿地捡起瓶子,扔进五步之外的一个垃圾箱。难道日本仅仅就是比较干净么?为什么大家做不到?因为大家没有公德心,所以大家乱扔垃圾。为什么大家乱扔垃圾?因为大家的眼睛能容忍脏,为什么大家的眼睛能容忍脏,因为大家的灵魂能容忍脏。一个人能够容忍办公桌的脏乱不堪,他就能容忍工作的不完美。

平时大家总是会讲很多道理,却连不乱扔垃圾、遵守交通规则这样的小事都做不好,道理再大又有何意义呢?很多人都容易被网上的反日情绪影响,转发一些反日的文章,在网上做一个爱国主义者,不用付出成本和代价,太容易了。可什么是真正的爱国?一个老师,爱自己的学生,就是爱国。一个警察,保一方平安,就是爱国。一个清洁工,把负责的地方打扫干净,就是爱国。企业的员工,竭尽所能把所属的工作干好,就是爱国。当大家随手一点转发文章的时候,有没有问问自己,我的本职工作干好了么?没有比敬业更好的爱国主义。

再说说日本的教育和学习。日本人深信,国际竞争是国民素质的竞争,自明治以来,就在义务教育上大力投资。二战时死亡日军留下大量战地日记,也揭示了普通百姓的读书写作习惯已经非常突出,乃至死到临头仍然笔耕不停。在日本,图书馆总是会排起长龙,大桥下面无家可归者的栖身处,破被子叠得整整齐齐,一本书工整地摆在被子上。日本首相曾说日本的无家可归者也读书,实在不是吹牛。月初企业总经理开会,提及严禁在企业内打游戏看影片的纪律问题,大家的工作状态可见一斑。大家总是有时间干自己认为最重要的事。这么看来,打游戏看影片果真是最重要的么?还是大家真正放下了那些人生中最重要的事,选择逃避和放空,得过且过?这么说也许有些过分,可连上班时间认真工作不玩游戏都做不到,大家还有资格看不上日本人么?

赘述了这么多,当然日本也有其自身的问题和不足之处。而大家不该随意就因为某些言论鼓动就轻下结论,保留自己的判断,不要自负,更不能自卑,脚踏实地,虚心学习,就从手边的工作认真干起,就拿起身边的好书开始阅读,今天的心态和行为决定了大家的未来。洋洋洒洒又是一篇,不知道真正会读的人有多少。

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